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用户服务协议

欢迎您使用云宏信息科技股份有限公司(以下简称“云宏信息”)提供的知库服务!

为使用云宏信息提供的知库服务,您应当阅读并遵守《用户服务协议》(以下简称“本协议”)和《知库软件服务协议》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用云宏信息提供的知库服务。您开通或使用云宏信息提供的知库服务即视为您已阅读并完全同意上述协议的约束,且同意知库网站(链接地址为:http://www.zkuyun.com)公布的各类知库服务公告。

协议范围及服务说明

本协议是您与云宏信息之间关于用户使用知库服务所订立的协议。“用户”是指使用知库服务的使用人/企业,在本协议中也称谓为“您”。

知库系基于底层分布式存储技术向用户提供信息交流与分享平台服务。

本协议项下的服务是指云宏信息向用户提供的云存储服务、协同办公服务、企业微博服务、移动通讯录服务、信息互动服务、后台管理服务及移动互联服务等(以下简称“本服务”)。

云宏信息运用其系统通过互联网向用户提供知库服务,除非另有明确规定,否则增强或改变目前服务的任何功能,包括版本更新以及在应用中心新增应用,均无条件地适用本协议。

对于付费用户,服务到期后未续订的,云宏信息将冻结用户的知库帐号。冻结期为3个月,冻结期间内用户可以申请恢复知库的正常使用,但需向云宏信息交付一定的使用费用。冻结期结束后若用户确定不再继续使用本服务,云宏信息将清除该用户的知库帐号及其在云盘上的一切数据,因此而产生的一切损失由用户自行承担。

您应当理解,您使用云宏信息提供的知库服务需自行准备与相关服务有关的设备(包括但不限于个人电脑、手机、及其他接入互联网或移动网有关的装置等),并自行承担所需支付的费用(包括但不限于为接入互联网而支付的电话费、上网费及为使用移动网而支付的手机流量费等费用)。您理解并同意,您使用本服务时会耗用您的设备和带宽等资源。

云宏信息有权判断用户的行为是否符合本协议条款之规定,如果云宏信息认为用户违反了协议条款的规定,云宏信息有终止向其提供本服务的权利。

用户使用规则

访客在注册知库帐户时阅读并同意了本协议,且填写完整真实的“注册资料”完成注册时,则视为访客已阅读并完全同意上述协议的约束,访客即成为知库的用户。如果访客不同意本协议或不填写相关注册资料的,则不能完成注册,且无法成为知库用户。

如果用户提供的注册资料不准确、不真实、不合法,云宏信息有权终止向该用户提供本服务,并有权注销其帐号并且清空帐号内的数据,因此而产生的一切损失由用户自行承担。当用户信息发生改变时,用户应及时更新注册资料。

访客开通知库服务需要提供用户名和合法邮箱注册帐号,成功成为知库的合法用户后,将收到一封带激活地址的邮件,用户根据该地址设置密码来激活帐号。用户为此帐号所提供的电子邮件地址(以下简称“邮箱”),云宏信息不负责甄别这个邮箱的归属权,能够进入邮箱查看邮件者即视为知库对应用户帐号的拥有者。知库会将找回密码邮件等与帐号安全相关的内容发送到该邮箱。该邮箱为用户在知库的重要身份证明,如果使用无效邮箱(包含但不限于虚假邮箱、临时邮箱及他人邮箱)注册知库帐号,或者遇到邮箱失效(包含但不限于邮箱服务终止及邮箱被盗)等情况导致用户在知库无法证明身份而造成不能获得有效服务的,云宏信息不承担任何责任。

用户应妥善保管其知库登录帐号和密码,且不应将帐号、密码转让或出借予他人使用,云宏信息不对用户帐号和密码的保管承担任何责任。用户应对利用该密码和帐号所进行的包括但不限于用户上传的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其它资料,以及本人/他人利用其帐号和密码所进行的一切行为负全部责任;由该等行为所导致的任何损失或损害由用户自行承担,云宏信息不承担任何责任。

用户的登录帐号和密码遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题,用户应当立即通知知库客服,否则用户可能得不到知库服务的安全性保护。如因用户未保管好其帐号或密码而给云宏信息、第三方造成损失的,用户应当赔偿云宏信息及第三方因此而造成的损失,并尽快消除影响。

用户在使用云宏信息提供本服务时,应遵守相关法律及法规,包括但不限于《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》及其相关的司法解释等有关计算机及互联网规定的法律、法规及实施办法。

用户对经由知库上载、存储、分享、发布或传送的内容承担全部责任。

禁止用户从事以下行为:

上传、分享包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的等法律、行政法规禁止的内容或其他令人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料(以下简称“内容”)。

以任何方式危害未成年人。

冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关。

伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为云宏信息所传送。

将无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)进行上传、分享或以其他方式传送。

将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容加以上传、分享或以其他方式传送。

将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上传、分享或以其他方式传送。

干扰或破坏知库服务或与知库服务相连的服务器和网络,或不遵守知库使用之规定。

故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

利用知库进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为。

利用知库侵犯云宏信息的商业利益,包括但不限于发布非云宏信息许可的商业广告。

以非正常的方式使用知库服务(包含但不限于反复传输无效数据以消耗服务带宽和流量等)。

利用知库进行任何不利于云宏信息的行为。

如果您违反了本协议2.8条款相关约定,相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求云宏信息给予协助。造成损害的,您应依法予以赔偿,云宏信息不承担任何责任。

如果云宏信息发现或收到他人举报您发布的信息违反本协议2.6及2.8条款相关约定,云宏信息有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时,云宏信息有权视用户的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止服务,限制、冻结或终止其帐号的使用,追究法律责任等措施。如您违反本协议2.6及2.8条款相关约定,导致任何第三方损害的,您应当独立承担责任;云宏信息因此遭受损失的,您须一并赔偿。

用户在使用知库服务的过程中,必须遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序。

为了合理地保护未成年人的身心健康、远离有害信息,如用户是未成年人,则须在监护人的指导与监督下使用知库及接受本服务,否则请立即停止注册或终止使用知库。

对于经由知库而发布的内容,用户应自行承担风险。知库有权在下述情况下,对内容进行保存或披露: 法律程序所规定。

本服务协议规定。

被侵害的第三人提出权利主张。

为保护知库、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全。

用户理解并同意在使用知库提供的各项服务时,同意接受知库或第三方提供的各类信息服务。

用户理解在使用云宏信息提供的本服务时可能有来自其他用户的非法内容,包括但不限于威胁、诽谤,用户同意自行承担前述风险。

用户隐私制度

当用户注册知库服务时,用户须提供相关企业信息。云宏信息收集信息的目的是为用户提供尽可能多的定制化网上服务。云宏信息不会在未经合法用户授权时,公开、编辑或透露用户的企业信息及保存在知库中的非公开内容,除非有下列情况:

有关法律规定或知库合法服务程序规定。

在紧急情况下,为维护用户及公众的权益。

为维护知库的商标权、专利权及其他任何合法权益。

其他依法需要公开、编辑或透露个人信息的情况。

在以下(包括但不限于)几种情况下,云宏信息有权使用用户的个人信息:

在进行促销或抽奖时,云宏信息可能会与赞助商共享用户的个人信息,在这些情况下云宏信息会在发送用户信息之前进行提示,并且用户可以通过不参与来终止传送过程。

云宏信息可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与云宏信息同等的保护用户隐私的责任,则云宏信息有权将用户的注册资料等提供给该第三方。

在不透露单个用户隐私资料的前提下,云宏信息有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

关于用户在知库上传或分享的内容及第三方链接

用户上传的内容是指用户在知库上传或发布的文件或其它任何形式的内容,包括但不限于文字、图片及音视频等。

除非云宏信息收到相关通知,云宏信息将用户视为其在知库上传或发布内容的版权拥有人。

因用户进行上述内容,而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失,由用户承担全部责任。

本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接,提供与第三方网站的链接仅仅为了给用户带来方便。知库服务没有审查过所有这些第三方网站,对于前述网站或资源是否可以利用,云宏信息不承担担保责任。因使用或依赖上述网站或资源所生的损失或损害,其风险由用户自行承担。

本服务中的软件

您在使用本服务的过程中可能需要下载软件,对于这些软件,云宏信息给予您一项个人/企业的、不可转让及非排他性的使用许可。您仅可以访问或使用本服务为目的而使用这些软件。

为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性,云宏信息可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本,否则云宏信息并不保证其能正常使用。

知识产权及其他权利

除用户自行上传、分享的内容外,云宏信息在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文本、图片、图表、音频、视频资料、商标及服务标记等)的知识产权归云宏信息所有或由云宏信息经合法手段取得,受《中华人民共和国版权法》、《中华人民共和国版权商标法》和(或)其它财产所有权法律的保护。未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。上述资料或其任何部分仅可作为私人用途而保存在某台计算机内。云宏信息不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿,以任何形式向用户或任何第三方负法律责任。

云宏信息为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字、附加程序及随附的帮助材料等)的知识产权均属于该软件的著作权人。用户不得对该软件进行修改、复制、仿制、反向编译(decompile)、反汇编(disassemble)等反向工程(reverse engineer),或以其他方式发现其原始编码,不得破坏、避开、修改该软件的加密措施和加密信息等。

服务的变更、中断和终止

用户理解,云宏信息需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,云宏信息无需为此承担任何责任,但云宏信息会尽可能事先进行通告。

如发生下列任何一种情形,云宏信息有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:

根据注册规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明。

您违反相关法律法规或本协议的约定。

按照法律规定或主管部门的要求。

出于安全的原因或其他必要的情形。

云宏信息有权按《知库软件服务协议》的约定进行收费。若您未按时足额付费,云宏信息有权中断、中止或终止提供服务。

云宏信息可在任何时候为任何原因变更本服务或删除其部分功能。

不可抗力及其他免责声明

您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,云宏信息将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失云宏信息在法律允许的范围内免责。

在法律允许的范围内,云宏信息对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

用户或云宏信息的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

用户通过非云宏信息授权的方式使用本服务。

其他云宏信息无法控制或合理预见的情形。

云宏信息对于任何从知库获得的他人的信息、内容或者广告宣传等任何资讯(以下统称“信息”),不保证真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述信息而进行任何行为,须自行甄别真伪和谨慎预防风险,否则,无论何种原因,云宏信息不对任何非与知库直接发生的交易和/或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。

云宏信息不保证(包括但不限于):

知库满足用户的使用要求;

知库不受干扰或不出现错误;

用户经知库取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望。

用户使用经由知库下载的或取得的任何资料,其风险自行负担;因该等使用导致用户电脑系统损坏或资料流失的,用户应负全责。

如知库服务管理人员发现用户行为出现异常,而可能会对知库或其他知库用户带来潜在风险或不良影响的,知库服务管理人员将有可能会对该用户进行询问,用户应据实澄清,否则云宏信息有权随时终止用户使用服务;云宏信息发现不法或可疑的行为者,云宏信息有权随时通报司法或相关机关处理,并有权同时向该机关呈报用户的基本资料及行为供该机关调查。用户因此所造成的不便或困扰,云宏信息不承担任何责任。

第三方责任

凡由于用户经由知库上传或分享内容、与知库连线、违反本协议条款或侵害第三方的任何权利导致任何第三方提出权利主张,用户同意赔偿云宏信息及其分公司、关联公司、代理人、其他合作伙伴及员工的一切损失,并使其免受损害。

通知

云宏信息向用户发出的通知,采用电子邮件、站内短消息及页面公告的形式。本协议条款的修改或其他事项变更时,云宏信息将会以上述任一形式进行通知。该等通知以发送之日视为已送达收件人。

法律的适用和管辖

本使用协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向云宏信息住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议中所有标题仅为方便阅读所设置,并不影响本协议任何部分的含义或解释。

若本协议中部分条款因任何原因而被认定为无效,此种无效条款并不影响其他条款的有效性,且此种无效条款应自始视为不存在。

权利声明

云宏信息不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响云宏信息在将来行使该权利。

在法律允许的范围内,云宏信息保留对本协议条款的最终解释权。

协议的生效与变更

您使用知库服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。

云宏信息有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

本协议条款变更后,如果您继续使用云宏信息提供的服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用云宏信息提供的服务。

一般条款

用户和云宏信息在履行本协议的过程中,应遵从所有适用的法律。

本协议所载任何内容不应被解释为在用户和云宏信息之间创设合资、合伙、代理或任何其它本协议目的以外的关系。

云宏信息有权转让其在本协议下的任何权利或义务。

云宏信息科技股份有限公司

二〇一三年六月

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